«Wir schätzen die Loyalität unserer Mitarbeitenden.»

Zum Jahresende fühlte asm-Mitarbeiterin und -Kundin Sabine Siegrist (SS) dem Verwaltungsratspräsidenten Rolf Riechsteiner (RR) und dem Geschäftsleiter Fredy Miller (FM) auf den Zahn – und erhielt wertvolle Antworten auf ihre Fragen zu den Themen zukunftsweisende Bauprojekte, Kundenfeedback, Zugtoiletten oder das blaue asm-Haus am Bahnhof in Nidau.

SS: «Mit welchen Gefühlen schauen Sie auf das vergangene Jahr zurück?»
RR: «Mit sehr positiven: Wir pflegten ein aussergewöhnlich gutes Einvernehmen mit unseren Kundinnen und Kunden, den Bestellern, dem Bund, den Kantonen und den Gemeinden.»
FM: «Die Fahrgäste sind zurück. Wir konnten im Jahr 2024 7,8 Millionen Menschen befördern – das ist mehr, als wir budgetiert hatten. Und: Trotz Fachkräftemangel hatten wir nicht einen einzigen Bus- oder Zugsausfall aufgrund von fehlenden Mitarbeitenden zu verzeichnen.»

SS: «Welches waren die grössten Herausforderungen?
FM: «Mit Sicherheit die personellen Engpässe aufgrund des Fachkräftemangels.»
RR: «Für mich sind unsere Infrastrukturprojekte am schwierigsten zu bewältigen – weil wir teilweise wegen langen Verfahren und Einsprachen nicht schnell genug vorankommen.»

SS: «Für welches Thema haben Sie sich besonders stark gemacht?»
RR: «Mit unseren zahlreichen Bauprojekten tragen wir dazu bei, die Gesamtmobilität zu verbessern. Dabei können wir auf starke Partner:innen zählen, die mithelfen, projektübergreifend mitzudenken.»
FM: «Wir haben uns in der Geschäftsleitung sehr viele Gedanken über unsere Zukunft gemacht und eine zehnjährige Planung angestossen – diese werden wir Anfang 2026 dem Verwaltungsrat präsentieren.»

SS: «Was bereitet Ihnen zurzeit am meisten Kopfzerbrechen?»
RR: «Meine Bedenken, dass wir eines Tages zu wenig Fachpersonal haben und es zu Zug- oder Busausfällen kommt. Das Thema Rekrutierung wird bei der asm zwar priorisiert, aber wir können auch nicht einfach so eine Alleslösung aus dem Hut zaubern …»
FM: «Wir müssen dringend junge Menschen motivieren, sich für unsere Berufe in den Bereichen Betrieb, Infrastruktur und Unterhalt zu begeistern. Dafür müssen wir die Berufsbilder attraktiver gestalten.»

SS: «Und was macht Ihnen am meisten Freude?»
FM: «Unsere zahlreichen äusserst loyalen Mitarbeitenden, die sich für unsere Anliegen und nicht zuletzt auch für ihre Kolleginnen und Kollegen einsetzen.»

SS: «Welches war die für Sie emotionalste oder aufregendste Begegnung des Jahres?»
FM: «Die Jubiläumsfeier unserer Mitarbeitenden. Das war schlicht und ergreifend berührend.»
SS: «Welches war das herausragendste Ereignis?»
FM: «Die Einweihung des neuen Bahnhofs in Lattrigen: An unserem Einweihungsevent wurden wir regelrecht überrannt. Die Reaktionen der Bevölkerung sowie aller Beteiligten waren eine grosse Freude.»

SS: «Wie zufrieden sind Sie mit den aktuellen Zahlen?»
FM: «Wir verfügen über gute Kundenfrequenzen und können ein positives Jahresergebnis vorweisen. Ausserdem stimmen die Verfügbarkeiten unserer Anlagen und Fahrzeuge und wir können eine hohe Kundenzufriedenheit ausweisen.»

SS: «Welches Kundenerlebnis hat Sie am meisten gefreut?»
RR: «Wir haben bei uns in Oensingen einen Mitarbeitenden, der zum ersten Mal in seinem Leben mit dem Zug nach Solothurn fuhr – und er zeigte sich begeistert. Er meinte, dass alles super geklappt habe und er erst noch schneller am Ziel war als mit dem Auto.»
FM: «Ich habe positive Rückmeldungen zum Umbau Bahnhof Langenthal erhalten. Man sieht, dass es vorwärtsgeht – und dies, obwohl die Belastung durch den Umbau für die Fahrgäste sehr gross war. Das hat mich sehr gefreut.»