asm 2022: von Erneuerung, Entzücken und Eigenleistung

Neun Beispiele, was sich rund um die asm so alles getan hat im Jahr 2022: Die Themen reichen von Kundenzufriedenheit über eine Konzessionserneuerung und den behindertenkonformen Bahnzugang bis zur Einstellung des 100-jährigen Cargeschäfts.

Konzession Nr. 5129: Verlängerung bis 2072

Für nicht weniger als 50 Jahre erhielt die asm vom Bundesamt für Verkehr (BAV) die Infrastrukturkonzession für alle Bahnstrecken erneuert. Damit ist die Grundlage für den Bau und den Betrieb der Infrastruktur für längere Zeit gesichert. Zusätzlich haben die Stadt Biel/Bienne sowie die Kantone Solothurn und Bern ebenfalls die Bewilligung zur Benutzung der öffentlichen Strassen erteilt.

Von Höchstwerten

Eine Kundenzufriedenheitsumfrage vom Spätsommer 2022 beweist: 79 % aller 7500 befragten Fahrgäste sind mit den Dienstleistungen und der Servicequalität der asm zufrieden (im Vergleich: ÖV Kanton Bern total: 78 %; ÖV im Zürcher Verkehrsverbund ZVV: 80 %). Die Ergebnisse wurden für das asm-Angebot als Ganzes sowie separat pro Verkehrsmittel ausgewiesen.

Über 80 % behindertengerechter Bahnzugang

Die asm setzt sich seit Jahren für einen behindertengerechten Zugang zu ihren Zügen ein: Per Ende 2022 verfügten 39 von 48 Bahnhaltestellen des gesamten Netzes über einen behindertenkonformen Zugang. Das heisst, dass für 92 % aller Reisenden der autonome Zugang sichergestellt ist. Der Weiterausbau wird in den nächsten Jahren intensiviert.

Auf die Plätze, fertig, Schnitzeljagd

«Anna und der goldene Ziegel» heisst die neue, von der asm lancierte Smartphone-Schnitzeljagd: Dieses spannendes, abenteuerliche und lustige Freizeitangebot wurde mittels einer fiktiven Krimigeschichte für Familien und Kinder zwischen 8 und 12 Jahren lanciert. Der kostenlose Spielspass ist ganzjährig offen.

Hier geht’s lang

Nicht weniger als 111 Weichen verteilen sich auf dem gesamten Streckennetz der asm – sie werden von den Mitarbeitenden der Bau- und Elektroabteilung gewartet, gehegt und gepflegt.  

Enger getaktet

  • Mehr Züge: Verlängerung des Viertelstundentakts zwischen Biel/Bienne und Täuffelen.
  • Die Buslinie 58 bietet neu einen durchgehenden Stundentakt von Montag bis Freitag von 5.30 Uhr bis 20.00 Uhr zwischen Wangen an der Aare und Farnern.
  • Taktverdichtung auf der Bus-Hauptschlagader Langenthals – dank der Verlängerung der Zusatzkurse zwischen Herzogenbuchsee und Langenthal sowie in umgekehrter Richtung.

Hereinspaziert

Nicht weniger als 1500 Besucherinnen und Besucher nahmen am 3. und 4. September 2022 die Einladung der asm an – und liessen sich während der Festivitäten des Jubiläums «175 Jahre Schweizer Bahnen» in der Bahnwerkstatt in Langenthal inspirieren. An den verschiedenen Ausstellungsstationen tauchten sie ein in die Bahngeschichte, besichtigten Schienenfahrzeuge oder stiegen in einen Führerstand. Attraktion des Wochenendes war ein Loksimulator, mit dem die Gäste einen Teil der Strecke selbst befahren konnten. Pure Bahnfaszination.

Von Zuverlässigkeit bis Pünktlichkeit

Das Qualitätsmesssystem 2022 brachte es an den Tag: Die asm schnitt allerorts überdurchschnittlich gut ab:

  • Bei 286 Fahrten mit Testpersonen erhielt die asm 100 % aller möglichen Punkte
  • Busse und Bahnen der asm verfügen über eine hohe Zuverlässigkeit
  • 95 % aller Abfahrten an den Knoten waren im Jahr 2022 pünktlich

Alles aussteigen, bitte

Eine fast hundertjährige Tradition ging Ende 2022 zu Ende: Das Carreisegeschäft wurde aufgrund der stark eingebrochenen Umsätze eingestellt. «Nach einer umfassenden Analyse und Evaluierung entschied der Verwaltungsrat der asm, den Betrieb nicht mehr aufrechtzuerhalten», erklärt asm-Direktor Fredy Miller den Entscheid. «Wir bedauern es sehr, mussten aber aus wirtschaftlichen Gründen handeln», ergänzt Miller.